招聘类型：2025应、往届毕业生

职位名称：人工讲解服务人员

招聘数量：40人左右

职位类别：展厅讲解员

场馆介绍：内蒙古某博物院(新址)建筑面积14.7万平米，是全区最大的集收藏、保护、研究、展示、教育和服务于一体的综合性博物馆，也是内蒙古自治区首个国家一级博物馆，现有藏品20.9万余件套，年平均接待游客210万余人。

岗位职责：

1.展品讲解与知识传播

负责常设展厅、临时展厅及巡展的讲解，需结合展品的历史背景、文化意义、艺术价值等，提供准确、生动的解说；根据观众需求“因人施讲”，调整讲解内容和节奏，确保信息有效传达。

2.接待与咨询服务

热情接待游客，引导参观路线，提供咨询解答，协助规划参观流程；使用普通话（或蒙语/外语）进行讲解，保持礼貌用语和微笑服务，注意仪态规范。

3.展厅秩序维护与安全

监督观众遵守参观规定，劝阻不文明行为，保护展品安全；处理突发情况（如设备故障、紧急疏散），确保参观过程安全有序；

4.信息整理与反馈收集

记录参观数据（如人数、反馈意见），整理后上报管理部门；通过问卷调查或现场沟通收集游客建议，持续改进服务质量；

5.活动策划与实施

策划组织实施社教活动（如专题讲座、文化体验项目），并负责执行；配合媒体宣传，协助拍摄、直播或撰写宣传文案，提升博物馆影响力。

6.知识储备与技能提升

具备历史、艺术、文化等专业知识，定期参与培训更新知识库；掌握语言表达技巧（如语音标准、节奏把控），外语或方言讲解员需达到相应水平。

7.应变与沟通能力

灵活应对不同观众需求（如调整讲解深度），处理突发问题（如游客冲突）；与团队协作，协调展厅值班、活动执行等工作。

任职要求：

1.具有良好的思想品德和职业道德，热爱文博事业。

2.全日制本科及以上学历，历史学、文物与博物馆学、汉语言文学、教育学、播音与主持艺术、美术学、心理学、外语（不限语种）、旅游管理、计算机科学与技术等相关专业。

3.普通话二级甲等及以上等级，且具备较强的语言表达能力和与人沟通能力。

4.身高：女性1.65米以上，男性1.75米以上。

5.身体健康，五官端庄，身材匀称，举止大方。

6.敬业爱岗，遵纪守法，诚实守信，品行端正，有较强的团队意识。（需开具无犯罪证明材料）

7.具有相关领域工作经验、大型活动策划和组织经验，以及具备艺术特长、文稿撰写、平面设计、动画制作、手工制作、摄影摄像、多语种会话、新媒体运营等能力者优先考虑。

其他事宜：

薪资范围：4-6K/月

职位福利：五险一金、讲解提成、生日福利、带薪年假、节日礼物、优秀员工奖、定期体检、技能培训、服装补助、发展空间大。

工作地址：内蒙古呼和浩特市赛罕区034县道与万通路交叉口东500米内蒙古博物院（新址）

工作时间：8:45-17:00，每周休息2天，实行轮休制

录取流程：笔试（围绕历史文化和展厅陈列内容等，使用国家通用语言文字答卷）、面试（包括现场朗诵、随机问答和才艺展示，以及礼仪形象评估等）、培训选拔（包括人力、心理、运动科学、体能等综合测评）。

联系方式：吕女士

13154812055

邮箱：

18147179132@163.com

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