无锡市某国企

招聘简章

接待主管(1名)

岗位职责

1、负责组建专业化服务团队，核定岗位说明书及绩效考核；

2、负责制定与完善服务管理标准，规范和完善相关岗位职责，优化服务流程，制定《服务标准化手册》；

3、负责实施服务技能培训（含礼仪/讲解/应急演练等）；

4、负责针对重大活动建立专属响应机制；

5、负责街区及各类场馆的接待及管理工作；

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求

1、年龄30-35周岁，形象好气质佳，女性身高165cm以上；

2、本科及以上学历，行政管理、酒店管理、旅游管理或相关专业优先；

3、具备5年以上接待相关工作经验，能够独立撰写讲解词，擅长历史文化类专题内容解说；

4、具有大型活动、政府接待、讲解等项目成功案例者优先；

5、具备服务标准化体系搭建及实施经验，掌握服务礼仪培训，擅长服务类人才梯队建设及绩效提升；

6、工作时间做六休一，能适应倒班制工作（早晚班）；

7、具备较强的抗压能力，可灵活应对临时性接待任务调整，适应节假日及非工作时间的弹性调度安排。

薪酬待遇

税前综合薪资7000-10000元/月，并缴纳五险一金。

讲解专员(男女各1名）

岗位职责

1、负责考察调研、重要商务接待、专项检查等活动的全程服务及讲解，精准执行迎宾站位、人员引导、座席安排等标准化流程；

2、负责接待场地的日常巡检与准备工作（如桌签、茶水器具摆放、背景音乐调试），监督贵宾休息室、会议室、街区及各类场馆环境整洁度，确保符合政务标准；

3、负责大型活动服务保障，承担重要嘉宾VIP接待；

4、负责管理会议物资，严格按密级要求处理接待相关文件；

5、负责快速处理来宾突发需求，配合礼宾（特勤）应对紧急事件；

6、负责日常行政相关事务；

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求

1、年龄22-30周岁，形象好气质佳，男性身高178-185cm，女性身高165cm以上；

2、大专及以上学历，文秘、行政管理、旅游服务相关专业，持有导游证优先；

3、普通话标准，具备1年以上政务、商务接待、高端会务服务或同等级客户服务经验及政府会议中心、高端售楼处、五星级酒店工作经验者优先，退伍军人优先；

4、精通会务服务全流程管理，熟练掌握政务礼仪规范及VIP接待标准；

5、掌握茶艺服务、商务摆台、咖啡果盘制作等专项技能；

6、工作时间做六休一，能适应倒班制工作（早晚班）；

7、具备较强的抗压能力，可灵活应对临时性接待任务调整，适应节假日及非工作时间的弹性调度安排。

薪酬待遇

税前综合薪资5000-7000元/月，并缴纳五险一金。

员工福利

♫提供13薪福利，为您增添一份安心保障，让努力更有回报！

♫春节、中秋、端午等传统佳节，为您精心准备节日礼遇，传递温暖祝福！

♫生日特别礼遇，让您的专属日子更有仪式感！

♫享受园林畅游权益及文化休闲补贴，丰富您的业余生活！

♫提供年度健康体检，全方位守护您的身心健康！

报名方式

1、本次招聘岗位为外包岗位；

2、报名时间：长期接受报名，岗位招满即止；

3、报名网址：https://talents-channel.1street.com.cn/recruitmentJobList?projectId=20251023134042980000710000100067&hideFlag=1（请复制网址至电脑端打开或点击文末左下角阅读原文链接打开，建议电脑端操作）；

4、联系方式：0510-88985713（工作日9:00-11:30,13:00-17:00）。