| 中谷海运集团有限公司 | 中谷海运-外贸客服（天津） | | 若干 | 若干 | 1.负责承接销售团队移交的客户订单，跟进从订舱、拖车、报关、上船到到港的全流程操作，确保货物按时出运；<br>2.及时向客户反馈船舶动态、舱位情况、单证进展等关键节点信息，主动做好行程预警与到港通知；<br>3.审核客户托书、报关资料、提单确认件等单证，确保信息准确无误，协调单证部门完成AMS/ISF等目的港申报；<br>4.处理日常客户咨询（运价查询、航程时效、目的港费用等），提供专业、及时的答复；<br>5.妥善应对突发异常，如甩柜、船期变更、海关查验、目的港滞箱等，第一时间协调内外部资源解决并安抚客户；<br>6.维护客户档案与操作台账，定期汇总异常案例与客户反馈，推动内部流程优化；<br>7.协助财务部门跟进客户应收账款，配合销售完成账单核对与催款工作。
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| 中谷海运集团有限公司 | 中谷海运-航运管理管培生（天津） | | 若干 | 若干 | 1、负责协助监管片区各项业务考核指标项目；<br>2、负责协助涉及船舶营运、调度等相关跟进事宜；<br>3、负责根据口岸资源协助组织整合涉及各口岸航线及运力匹配；<br>4、负责为航线接舱提供配套服务等。<br>岗位要求：<br>1、重点高校毕业生，成绩优异，航运、物流、交通运输等相关专业优先考虑；<br>2、有学生干部工作经验，荣获校级荣誉称号或奖学金者优先；<br>3、强烈的求知欲，具备较强的逻辑思维与文字表达能力；<br>4、沟通协调能力佳，不惧挑战，愿与公司共成长
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| 中谷海运集团有限公司 | 中谷海运-航线管理（天津） | | 若干 | 若干 | 1.客户服务与物流操作：负责接受客户相关业务咨询，提供全程物流运输操作服务。如负责航线报价、接单、跟踪装货回场及目的港送货安排，确保客户动态及时跟进。提供优质的客户服务，确保客户满意度。<br>2.单证制作与舱位管理：负责录入、制作各类航线单证及报表。落实船舶舱位安排，协调驳船集港工作。<br>3.运营支持与数据分析：统计接舱情况，分析数据并提出接舱建议，协助完成航次计费工作。<br>4.财务与理赔支持：负责与客户沟通对账事宜，发送水运单，协助客户处理保险理赔事宜。<br>5.市场信息收集与反馈：协助收集并反馈市场信息，为业务决策提供支持。
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