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福能保险经纪有限公司

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福能保险经纪有限公司

理赔客服岗

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福州鼓楼区

福建省福州市鼓楼区五四路75号海西商务大厦

1、理赔协助工作。应熟悉保险赔案处理的流程并能全程跟进理赔案件的处理。做好接报案登记,必要时现场查勘,指导客户提供索赔材料,与保险公司、公估公司保持沟通,确保保险公司完成理赔款的支付。2、理赔谈判工作。当发生理赔争议时,协调客户解决索赔疑难问题,维护客户的利益为先,理解客户的实际诉求,以专业的理赔视角与保险公司协商沟通,促成客户与保险公司的一致意见,保证客户得到公正、合理、及时的赔偿。3、数据归集报送工作。应按月度整理客户的理赔数据,并生成服务报告,为客户提供风险可视化的检视,同时也负责适时的为客户提供风险管理建议。4、保险风险管理工作。应规划并监督保险公司服务承诺的执行,关注客户的风险状况,对于重大保险项目原则上每年至少提供一次风险查勘或保险培训。通过为客户提供保险培训、防灾防损服务、提供防灾防损物资等形式,助力加强客户的安全生产规范。

1.本科及以上学历,保险、金融专业;2.年龄在35周岁及以下;3.具有中国人民财产保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、太平财产保险有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、中华联合财产保险股份有限公司等上述几家保险公司省级公司,财产保险领域满5年及以上的骨干工作经历;4.有保险公司非车理赔部门、运营服务部的相关理赔工作经验(提供相关证明材料);5.精通财产险、工程险、责任险及人身保险等相关险种理赔技能,风险查勘能力、熟悉各行业保险风险(需提供相关证明材料);6.身体健康,无不良嗜好;7.具有较好的组织能力、团队协作能力和沟通能力;8.认同企业文化。