职位名称
客服岗
报考地区
陕西西安
考试类型
国企
职位介绍
岗位职责：1.接受客户致电咨询，态度和蔼，耐心回答，准确、详细记录客户维修、咨询、投诉等内容，按照相应流程将任务向各区域进行准确派发，能够与分公司进行良好沟通，并及时向客户反馈。2.能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报。3.对已完成的服务项目进行回访。4.对电话客服各项业务进行汇总，提供相应报表。5.加强学习，不断提升专业知识积累，定期提出合理化建议。6.遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工，不脱岗，严格执行交接班制度，做到接班准时，交班详细，按要求完成值班。
工作单位
陕西城市燃气产业发展有限公司
联系电话
18220597172
招聘人数
4