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千鹤湖酒店

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千鹤湖酒店

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楼层主管

1、与前台密切合作，随时确保正确的客房状态； 2、检查员工的工作情况，指导员工的实际操作并保持服务效率和质量； 3、监督指导客房服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训，监督开夜床服务； 4、例行检查客房，走廊和公共区域，即时向工程部报告维修申请； 5、确保遵循失物招领程序； 6、确保所有的住客房每天得到服务，确保所有的公共区域得到例行清洁； 7、确保楼层工作间的物品随时有充足的备货；并保持工作间整洁； 8、控制清洁用品及客房的消耗，保持机器处于良好的状态； 9、及时正确处理客人的投诉，并向上级汇报工作。

面试

1、年龄18周岁以上45周岁以下，高中及以上学历； 2、具有良好管理才能，具有专业知识技能； 3、服从工作安排和调配，吃苦耐劳，有较强的责任心和协调能力； 4、具有同岗位2年以上工作经验。