岗位要求
1.年龄40周岁及以下，大专及以上学历，专业不限；
2.具有3年以上房地产公司客服工作经验，2年以上房产客服主管相关工作经验，有丰富房地产客服经验的可适当放宽学历、专业要求；
3.熟悉房地产法律法规、相关政策法规、基本建筑知识；
4.熟悉客服工作流程和规范、客户服务标准，能独立处理业主等其他投诉工作；
5.具备独立完成网上签约，以及与房屋管理部门沟通协调办理退房、初始登记、产权证能力，具有跟银行、房产管理部门交往经验，熟悉银行按揭抵押放款、房产备案撤案、交税办证等流程；
6.有良好的语言表达能力和沟通能力及分析判断能力，思路敏捷，办事条理清晰，具备相应的管理能力；
7.具备良好的客户服务意识，工作稳重踏实、责任心强、具有吃苦耐劳的精神，能承受较大的工作压力。