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江苏省12345政务热线

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团队管理岗

团队副主管

1.负责辅助团队主管开展工作；2.负责组织、指导、督促各岗位工作，掌握人员绩效表现及完成热线日常管理工作；2.组织开展业务学习、交流和日常培训；3.做好话务现场秩序维护和管理；4.收集热线工作意见和建议，并提出改进措施，不断提高话务平台运行质效；

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1.本科及以上学历；2.具备较强的组织协调能力；3.具备较强的责任意识和应急处置能力，抗压能力强；4.具有良好文字功底；5.具有2年以上呼叫中心管理经验。