1

安徽矾山文旅投资运营有限公司

1

招商运营总监

1

1.统筹景区运营管理工作，结合开业目标搭建景区运营体系，制定运营管理制度、服务标准、工作流程及年度运营计划，确保景区运营规范化、标准化； 2.负责景区开业筹备全流程运营统筹，包括运营团队组建、岗前培训、服务流程打磨、运营方案落地、设备设施调试、应急预案制定等工作，保障2026年国庆顺利开业； 3.统筹景区日常运营工作，涵盖游客服务、票务管理、商品零售、餐饮服务、演艺活动、环境卫生、安全保障等板块，监督各环节服务质量，提升游客体验及满意度； 4.负责运营团队管理，制定考核激励机制，开展技能培训及日常管理，提升团队专业能力及服务意识，确保运营工作高效推进；对接外包服务团队，监督外包服务质量； 5.负责运营数据监测与分析，包括客流量、营收数据、服务投诉、设备运行等，挖掘运营短板，优化运营策略及服务流程，控制运营成本，提升运营效益； 6.配合招商、营销等部门，协同推进商户运营、活动执行、品牌推广等工作，处理运营过程中的重大突发事件及客诉，保障景区运营秩序稳定。

45周岁及以下

大学本科及以上

专业不限

无

1.具有8年及以上文旅景区、主题公园、文旅综合体运营管理工作经验；有大型景区筹开与日常运营的全流程管理经验的，工作经验要求可适当放宽（需提供案例）； 2.旅游管理、工商管理、市场营销、酒店管理等相关专业优先，具备相关职业资格证书者优先； 3.熟悉景区运营管理流程、服务标准及文旅行业监管要求，掌握游客服务、票务管理、安全运营等核心环节管控要点，具备丰富的运营问题处理及应急管理经验； 4.具备较强的统筹规划能力、团队管理能力、沟通协调能力及数据分析能力，能快速响应运营需求，优化运营策略，提升运营效率及服务品质； 5.工作严谨细致、责任心强，具备良好的职业操守及抗压能力，认同国企管理理念，了解文旅行业政策及国有企业运营合规要求； 6.可适应长期工作地点在庐江县矾山镇。