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四川领帆贸易有限公司

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四川领帆贸易有限公司

运营主管

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1.负责餐饮、茶楼区域的日常运营管理，统筹服务、卫生、环境、秩序等工作； 2.制定并执行服务标准、接待流程与管理制度，提升整体服务品质与客户体验； 3.负责员工排班、现场督导、技能培训与日常考核，打造高效服务团队； 4.统筹包厢、散台、茶座的预订、接待与现场调度，保障运营有序； 5.协调餐饮出品、茶水服务、后勤保障等环节，确保高效衔接； 6.处理客户咨询、建议与投诉，及时化解突发情况； 7.负责区域内设施设备检查、物资盘点、成本控制与安全管理； 8.完成上级交办的其他运营管理工作。

该岗位需常驻绵阳工作，应聘人员需能接受此工作安排。

一、基本条件 1.大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先； 2.年龄 28–45岁，形象端正，举止大方，具备良好的服务意识与沟通能力； 3.能适应轮班工作，可服从节假日排班安排。 4.形象气质良好，沟通得体，责任心强，具备较强服务意识与管理思维。 二、能力与经验 1.熟悉餐饮、茶楼、接待服务流程与礼仪，有相关管理经验优先； 2.具备现场统筹、人员管理、应急处理与客户维护能力。 三、职业素养 待人热情礼貌，工作认真细致，执行力强，能适应服务岗位工作时间。