职位名称
售后专员
单位名称
四川省医医学验光配镜眼镜有限公司
招聘人数
1
任职要求
年龄18-40岁，中专/高中及以上学历，医学、视光、护理相关专业优先。 有眼镜店、视光中心、眼科门诊取镜/售后/客服经验者优先。 形象得体，亲和力强，沟通清晰，服务意识强。 了解基础验光、配镜常识，会使用螺丝刀、调整钳等工具。 细心、耐心、责任心强，核对单据严谨，不出错。 沟通能力好，会安抚顾客，善于解决问题。 服从安排，能适应门店排班，有团队意识。 熟练使用电脑、手机，会简单登记与录入。
岗位职责
负责顾客取镜核对、核对处方、核对镜架镜片，确保准确无误。 为顾客调整镜架、佩戴指导、清洁保养讲解，保证佩戴舒适。 处理售后问题：镜片脱膜、划痕、镜架变形、螺丝松动、鼻托更换等 做好顾客信息登记、取镜签字、档案整理、系统录入。 解答顾客疑问，处理投诉，安抚情绪，提升满意度。 维护取镜区卫生、工具整理、售后物料管理。
福利待遇
转正后签订劳动合同，缴纳五险一金，享受国家法定带薪婚假、丧假、产假、哺乳假、年休假等福利； 享有工会福利、生日礼金、年度体检、公费培训等多项补充福利。 工作时间：根据眼科门诊时间实行轮班制。
薪资结构
基本工资、提成、年终奖