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汇贸公司政企服务中心

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汇贸公司 政企服务中心

客户服务岗 （山西项目） 工作地点：山西太原

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1.负责接听山西“单一窗口”客服热线，根据客户需求派单至技术人员，监督跟进技术人员反馈结果； 2.通过线上实时沟通工具进行用户答疑，解答客户问题并及时发布系统通知； 3.负责向技术部门提交用户的建议，协助技术人员优化产品、提升用户体验，保证客户满意度； 4.负责客户关系管理，与客户保持良好的沟通，发掘客户需求； 5.负责“单一窗口”推广培训工作； 6.完成公司或部门交办的其他事项。

山西太原

35周岁及以下（1991年1月1日及以后出生）

大学本科及以上学历且获得相应学位

国际经济与贸易、国际商务、国际物流等相关专业

1.具有3年及以上外贸工作经验，具备较强的外贸知识，熟悉国际贸易流程； 2.具有较强的服务意识，良好的沟通技巧和语言表达能力，较强的学习能力； 3.普通话标准，吐字清晰，说话有亲和力； 4.积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力； 5.具有外贸业务、外贸跟单操作等工作经验的优先考虑。具有“单一窗口”客服工作经验的，专业、年龄条件适当放宽。