若干

襄阳市12345政务服务便民热线

话务人员

襄阳市12345政务服务便民热线

具有中华人民共和国国籍，无犯罪记录，无文身。 思想政治素质好、品行端正，有良好的职业道德和团队合作精神，身体健康，心理素质过硬，并能服从工作安排及规章制度。 全日制大专及以上学历。 年龄18-35周岁，性别不限。（有播音、客服相关工作经验者，根据情况可放宽条件） 熟悉襄阳市风情、民风、本地方言且普通话标准流利、口齿清楚、语音清晰，有较强的服务意识和沟通能力。 文字录入要求50字/分钟以上。 同等条件下，党员、有热线工作经验1年以上者优先录用。

接听12345热线电话，受理各类政府公共服务事项的咨询、求助、投诉、举报以及意见建议等诉求，并对办理情况进行电话回访。

法定节假日上班按照国家规定发放加班工资补贴。

性别不限。

全日制大专及以上学历。