1

北京观佑健康管理发展有限责任公司

全龄健康中心运营岗位

北京观佑健康管理发展有限责任公司

1

1.拥有从0到1建立或优化服务流程、规章制度的成功经验； 2.具备健身房、餐饮、理疗等多模块的统筹管理能力，具备较强的组织、指挥、计划、控制和协调能力； 3.具备用户洞察力、数据分析能力； 4.酒店管理、工商管理类相关专业优先； 5.具备5年及以上服务行业运营管理经验，其中至少3年在星级酒店康乐中心、健身中心、高端会所、高端物业或类似综合性健康服务机构担任运营管理职务 6.金钥匙认证资质者优先

1. 运营管理与服务体系搭建 1.1统筹协调健身房、社区餐饮、理疗服务、健康管理等多模块的日常运营，确保各环节高效衔接与顺畅协同； 1.2主导设计、建立并持续优化各业务板块的标准化服务流程（SOP）、操作规程与质量控制体系，推动服务标准化落地； 1.3负责制定并完善全龄健康中心的相关管理制度，建立服务质量监控与反馈机制，持续提升服务体验与客户满意度； 2. 经营目标制定与达成 2.1制定并落实各模块的收入、成本与费用预算指标，并跟踪执行； 2.2动态监控经营指标达成情况，系统分析经营数据，优化资源配置，控制能耗及运营成本，提升整体盈利水平； 2.3统筹专家日、健康干预、主题餐饮推广等专项营销活动，提高客户黏性； 3.安全管理与应急响应 3.1全面负责中心的安全运营，建立健全卫生、安全、消防及应急预案体系，并组织定期检查与演练； 3.2主导处理客户投诉与各类突发事件，确保快速响应与妥善解决，维护场所安全与品牌声誉； 3.3负责开展团队应急能力培训，提升全员风险防范与现场处置能力；

本科

面议