职位名称
售后管培生
单位名称
江苏飞腾电子有限公司
招聘人数
15
任职要求
本科及以上学历，专业不限，CET-4通过； 具备良好的沟通表达能力，对手机原理和技术维修及门店管理感兴趣，了解熟悉手机和相关产品者优先； 有服务意识，吃苦耐劳，接受门店工作时间安排； 能够接受苏皖全省范围内岗位及地域的安排，服从出差、外派的工作安排。
岗位职责
学习售前相关工作，为后期与售后工作相融合做准备； 在售后服务中心技术工程师岗位轮岗1年，熟悉全流程服务标准及操作规范，包括学习手机硬件检测、软件故障处理、维修技术等基础技能，了解产品技术知识； 服务主管岗位轮岗1-2年，能够独立处理用户投诉、提升用户满意度，并能分析客户反馈数据，提出服务优化建议，推动售后流程改进； 之后晋升售后服务经理，参与售后服务体系标准化建设，协助制定或优化服务SOP（标准作业程序）； 负责团队协作与跨部门沟通。协调技术、销售、市场等部门，推动售后问题高效解决； 协助培训一线售后人员，传递公司政策与服务理念。
福利待遇
我们提供行业内富有竞争力的薪资待遇，股权奖励计划； 我们具有完善的培训制度，不定期外请行业内知名培训师进行员工培训； 我们为员工制定完善的晋升机制，公司每年根据员工绩效进行级别、岗位等调整，保证企业内部良性竞争； 我们拥有完善的福利机制，不定期出差全国各地参观学习vivo品牌市场操作。
需要经常出差
是