职位名称
店铺经理（潜江）
单位名称
武汉屈臣氏个人用品商店有限公司
任职要求
1. 大专或以上学历, 熟悉电脑操作； 2. 2年以上专柜化妆经验或彩妆连锁零售企业管理岗位工作经验； 3. 有活力、精力充沛、自信、有诚信并具有较强的客户服务意识和商业意识； 4. 化妆技巧熟练，护肤彩妆知识全面，接受过系统彩妆培训，且对彩妆流行色彩及时尚趋势有敏锐的触觉； 5. 优秀的领导能力、沟通能力和良好的团队合作精神； 6. 良好的学习实践能力, 较强的逻辑能力和思维能力。
岗位职责
顾客服务 1. 贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平，激发员工潜在的客户服务意识；严格要求自己成为员工的表率； 2. 根据每月的神秘顾客调查结果,不断调整和改善店铺的客户服务方式； 3. 妥善处理顾客投诉以及各类突发事件。 人力管理 1. 班前会之前做好工作计划及工作交接的处理, 当值值班经理时需主持班前会，定期检查员工的着装礼仪规范和考勤情况； 2. 培养人员的情况及稳定性、追踪销售数据并及时按需求进行调整；经常和员工沟通，关心并帮助解决他们遇到的困难，以及反馈其工作表现。 3. 根据店铺实际情况，包括销售进展、客流量分析和员工实际人数合理调整和安排人员工作, 以保证卖场运作的正常进行，并充分利用人力资源； 4. 根据公司政策为员工制定工作目标及进行绩效评估; 店铺营运 1. 执行公司《营运手册》要求，正确理解、传达、贯彻公司的营运政策和流程； 2. 严格贯彻公司产品陈列标准及促销规定，以达到提高最高的店铺陈列标准,最好的顾客服务以及产品组合选择; 3. 日常销售业绩的踪，并及时收集各种竞争对手的信息，严格执行公司变价制度，确保所有员工及时知道日、周的销售指标； 4. 为实现最好的销售业绩，必须时刻知晓库存现状，充分利用陈列图和陈列区域面积，做到产品有规则的陈列 ； 5. 控制库存周转率以及安全库存，并贯彻公司的库存管理政策，控制及降低产品损耗达到公司的要求； 6. 协助公司完成店铺对政府部门的相关工作. 文件管理与行政管理 1. 保证文件资料安全和及时更新，确保发票\报损单\变价单\内部转货单\报销发票等都有签名并存档； 2. 管理好店铺所有钥匙以及及时按规定更改保险柜密码，对日常收银系统\空调系统\防盗系统\照明系统\防火系统\音响系统进行日常检查，及时通知有关部门相关情况。
福利待遇
员工购物折扣、年底13薪、试用期全额、店铺管理奖金、专业培训、节日福利、带薪年假、年终奖、全勤奖、加班补助、定期体检、补充医疗保险、五险一金、员工购物折扣、年底13薪、试用期全额、店铺管理奖金、专业培训、节日福利、带薪年假、年终奖、全勤奖、加班补助、定期体检、补充医疗保险、五险一金；1. 享有五险一金及商业保险； 2. 全勤奖及其他等特殊津贴； 3. 13薪及带薪年假等福利； 4. 享有员工折扣； 5. 提供完善的培训体系和职业发展通道。