若干

内蒙古中汇乐刷信息技术有限公司

客服经理

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1. 负责企业内部客服团队的管理和协调，确保客服工作高效有序地进行； 2. 负责售前客服工作，为客户提供专业的咨询服务，解答客户疑问，并积极引导客户进行购买； 3. 负责电话客服工作，接听客户来电，处理客户问题，并及时反馈客户意见； 4. 负责客户投诉处理，及时解决客户问题，并做好客户关系维护工作； 5. 负责制定客服工作计划和目标，并监督团队完成工作任务； 6. 负责客户数据分析和统计，为企业提供客户需求和市场趋势分析报告。

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