若干

威莱（广州）日用品有限公司

威露士电商客服（双休）

威莱（广州）日用品有限公司

1． 学历大专及以上，1年及以上电商客服经验； 2． 有较好的服务意识，乐于并善于解决问题； 3． 有责任心，有耐心，有团队协作精神； 4． 学习能力好，抗压能力强，语言表达能力强，打字速度快

1．负责天猫/淘宝/京东/抖音/拼多多电商平台的售前和售后问题； 2．负责处理售后退换货、快递异常等物流问题； 3．回复顾客评价，处理顾客投诉以及店铺的中差评； 4．定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。

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1年及以上电商客服经验

大专及以上学历