职位名称
天猫售前客服（高客单+高提成+大平台）
单位名称
郑州悦宝商贸有限公司
任职要求
【您需要具备】 1、全日制大专以上学历，具有天猫/京东等电商平台客服经验优先； 2、熟悉电商后台，客服操作工具以及客服管理体系，小众品牌高客单价类目优先 ； 3、有较强的沟通协调和数据分析能力，良好的服务意识，强烈的责任感；
岗位职责
【您将会负责的工作】 1、负责电商线上平台客服的日常工作，销售策略，提升服务质量，促进销售目标的达成； 2、定期整理搜集客户反馈，进行客户群体分析，制定个性化营销话术方案； 3、及时、有效、妥善处理突发事件，提高顾客满意度、减少投诉率、维护店铺形象及信誉度； 4、有进取心，想拿高薪；抗压适应环境能力好。 5、维护店铺星级，优化团队工作流程;
福利待遇
节日福利、团建聚餐、零食下午茶、员工旅游、带薪年假、全勤奖、工龄奖、保底工资、绩效奖金、年终奖、五险一金、月度聚餐、优秀工作奖、月度/年度表彰+月度/年会礼品奖励、下午茶，大促/活动加班餐费补贴/员工餐，团建聚餐、春节、元宵节、三八女神节、端午节、中秋节等礼品福利、五险一金、婚假、丧假、产假/陪产假、年假、悦宝奖励假