职位名称
现场主管
招聘人数
2
任职要求
任职要求 大专及以上学历，2年以上客服中心调控经验优先；熟悉突发处理及报障流程，沟通、学习能力强；责任心足、数据敏感，抗压能力强，接受倒班/加班；认可电商赛道，计划长期发展。
岗位职责
核心职责 现场管控：保障接通率达标，提升全渠道服务满意度；应急处置：建立突发监控机制，联动资源解决异常事件；精细化排班：基于业务预测，优化人力配置；大促支撑：对接供应链与现场安排，做好专项人力保障；数据监控：统计核心指标，及时整改问题。
福利待遇
转正缴社保，其他福利面议。