职位名称
客服前台岗【南宁万象城】
单位名称
华润置地(南宁)有限公司
任职要求
大专以上学历形象好气质佳，熟悉投诉处理，客服接待等相关工作流程。有相关工作经验者优先考虑。请投递简历时附照片!
岗位职责
1.负责接待顾客、了解顾客需求、解答顾客的咨询 2.熟练操作pos机收银系统，全场外卡结算，退换货调账 3.负责停车收费系统操作 4.负责社群咨询回复、社群日常运维管理 5.负责会员积分处理 6.负责租借、礼品包装、爱心管家等业务办理 7.负责各类数据、耗材的记录工作，并及时汇报当班领班 8.负责办公物料、服务用具、设施设备的维护与管理 9.收集顾客意见和建议，接待顾客投诉，及时正确向当班领班及客诉专员反映