职位名称
高级呼叫中心产品经理 - WFM系统建设
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上呼叫中心或客户服务、电销行业需求分析或产品设计、项目实施等经验； 2、具备复杂SaaS产品设计能力，较强的沟通、推动能力和逻辑分析能力，能快速理解公司的系统产品结构，工作认真细心、严谨踏实、责任心强、为人正直、积极主动； 3、具有一个以上完整产品项目经验，包括前端设计及后端逻辑，会使用基本数据分析软件； 4、熟悉基本呼叫中心模块，有过WFM/WFO/VOC/等产品设计经验优先； 5、熟练使用Axure等产品设计工具，具备系统需求说明书编写逻辑及能力。