若干

深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司

客户服务中心客服主管

1、负责客服团队日常管理，优化服务流程及SOP，提升客户满意度； 2、监控服务数据，分析问题并推动改进，输出运营报告； 3、处理重大客诉，协调跨部门资源解决问题； 4、本科及以上学历，有相关经验者条件可放宽； 5、能接受基层历练学习； 6、岗位需要客服团队管理、呼叫中心、重大客诉的相关经验。

本科及以上学历

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