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丰城市市政公用营运有限公司

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东瑞府

客服前台兼管家

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1.负责业主日常接待、咨询答复，办理业务手续、报修跟进、投诉协调、交房入伙及装修管理；同步统筹跟进各类事务闭环，确保业主需求高效响应； 2.协调物业各部门（工程、保洁、秩序等）解决业主需求； 3.定期巡查公共区域及管理服务区域，排查问题及时上报并督促整改； 4.物业费等费用催缴、业主资料管理及档案更新； 5.组织社区文化活动，开展业主协调、定期回访及满意度调查、汇总分析满意度数据，提升业主满意度； 6.负责项目行政前台日常工作； 7.完成领导交办的其他工作。

1.年龄45岁以下，全日制大专及以上学历； 2.有2年及以上物业前台或物业管家工作经验。