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南京航空航天大学信息化处

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南京航空航天大学信息化处

师生服务大厅综合服务岗

技能岗

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1.负责师生服务大厅部分管理和服务工作，协调推进跨部门、跨业务事项的统筹协调工作; 2.负责接待师生来访,提供信息化业务咨询、故障报修、使用指导等服务;3.负责网上办事大厅流程线上、线下优化管理; 4.参与整理常见问题及解决方案,编写信息化服务指南、操作手册等文档;5.参与信息化宣传、培训活动，促进师生信息化应用能力提升; 6.完成领导交办的其他工作

1.具备良好的沟通与应变能力，口齿清晰，语言表达流畅;2.具有良好的文字表达能力，能独立撰写通知、公告、操作指南等文档，逻辑清晰、表述规范;3.耐心细致，责任心强，具备团队协作精神;4.熟悉高校信息化业务者优先。

本科及以上学历

工学、管理学、教育学相关专业。