序号
26
招聘单位名称
吉林省虹基酒店管理有限公司
招聘岗位名称
楼层主管
招聘人数
1
招聘岗位职责
1.负责客房楼层区域的运营与管理，熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。
2.坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序，定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店客房部经理，并遵从客房部经理的协调，确保客房部产品标准的贯彻执行。
3.保持楼层各班组之间的沟通协调，管理、指导、训练、评估区域所管辖员工，给员工专业知识上的指导，为今后的发展做准备。
4.确保楼层的高标准清洁，每日进行各自负责区域客房的检查及相关的公共区域，尤其是 VIP 客房的接待及服务。
5.负责楼层服务员工作区域的督导检查，根据客情合理调配客房部的人员工作分配。
6.确保员工明确化学品安全、员工操作等相关安全程序。
7.在客房部经理不在的情况下，保证客房部工作正常运行。
8.接受管理人员对卫生及程序的检查工作。
9.具有工作责任心，熟悉并了解房间打扫流程及对客服务标准。具备团队协作精神；能在规定的时间内较好的完成本职工作；能为宾客提供优质服务。
10计划，组织，协调，管理及执行等各项能力强。具有良好的关于客房楼层区域方面的专业知识。掌握熟悉客房服务流程和质量标准；具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
11.完成上级领导交办的其他工作。
工作经验
工作经验：2年以上。
行业经验：2年以上。
同职经验：有酒店同岗位工作经验者优先录用。
特别优秀的可适当放宽条件。