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1.来访接待：以热情、友好的态度迎接每一位到访场馆的客人，包括运动员、会员、观众及访客等。为他们提供准确、清晰的信息咨询，解答关于场馆设施、开放时间、活动安排、收费标准等方面的疑问。 2.票务与会员管理：负责票务销售工作，熟练操作售票系统，为顾客提供便捷的购票服务；办理会员入会、续费、退会等手续，管理会员信息, 确保会员资料的准确性和完整性。 3.场地预订协调：接收并处理客户的场地预订需求，根据场馆的场地使用情况，合理安排场地使用时间，确保场地资源的合理分配与高效利用。及时与相关部门沟通场地预订信息，保障活动的顺利进行。 4. 电话接听与转接：及时接听场馆咨询电话，准确记录来电信息，按照规定流程进行转接或回复。对于重要信息，及时传达给相关部门或人员, 确保信息的畅通与及时处理。 5.物品寄存与保管：为顾客提供物品寄存服务, 妥善保管顾客寄存的物品，确保物品的安全。在顾客领取物品时，认真核对信息，确保物品准确无误地交还给顾客。 6.现场秩序维护：在场馆开放期间，协助安保人员维护现场秩序，确保顾客在场馆内遵守相关规定，营造安全、有序的运动环境。及时发现并处理现场出现的突发情况，如顾客纠纷、设备故障等，并及时向上级汇报。 7.数据统计与报表制作：定期统计场馆的客流量、票务销售数据、会员增长情况等信息，制作相关报表，为场馆的运营管理提供数据支持。