序号
2
岗位名称
前厅部经理
用人单位名称
泸西景宜吾者酒店经营管理有限公司
招考数量
1
职位简介
1.全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准；
2.制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度；
3.监督并指导前厅员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平；
4.处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，维护酒店形象；
5.协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅；
6.负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本；
7.定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实执行。
工作地点
泸西县既庶村委会吾者半山温泉酒店