序号
2
需求部室
产投励源公司运营部
招聘岗位
医生助理
人数
1
招聘形式
社招
岗位职责
1.根据公司的规范要求负责客户接待和客户维护管理工作;
2.根据公司的经营目标,配合门店的营销计划,完成业绩任务目标;
3.按照门店的服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,为客户解释并向客户推介门店的服务项目;
4.向客户介绍门店及公司的情况,增加客户对于门店的信任度;
5.负责客户各项信息的收集,与医疗部合作,深度开发客户的消费潜力;
6.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
7.负责客户关系的维护,对客户投诉积极应对,及时安抚客户情绪,对客户的问题做到第一时间回应;
8.负责定期进行客户回访,了解客户对康复服务、治疗效果的满意度,收集客户需求,维护良好的客情关系;
9.负责客户信息资料管理,包括收集和登记工作,以及做好客户信息资料的保密工作;
10.严格按照公司的制度,标准录入客户信息,制作日报表及时和财务部进行核对信息;
11.协助上级领导进行新员工的带教指导工作;
12.独立承接改岗位门店营销指标,月度考核与营销指标完成情况关联,参与门店晚班。