若干

成都陆港智汇科技服务有限公司

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成都市融禾投资发展集团有限公司下属成都市融禾临港投资有限公司

客服专员岗（828030710）

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1.接收并处理客户的日常咨询、订单跟踪、售后服务和投诉等问题；2.快速响应客户需求，确保问题及时解决并反馈处理结果；3.协调公司内部资源（销售、物流等），解决客户在交易过程中的各类问题；4.跟踪订单的执行进度，及时向客户更新订单状态；5.处理退换货、赔偿、发票等售后问题，确保客户权益得到保障；6.维护客户档案，确保客户信息的完整和准确；7.根据客户的反馈和需求，记录并及时更新客户资料；8.记录并整理客户服务数据，编制服务记录和分析报告；9.归档所有客户往来文件，包括邮件、聊天记录和合同等；10.严格按照公司服务规范执行日常工作，确保服务过程规范化；11.协助主管完成其他日常工作和临时任务；12.完成领导交办的其他工作。

工商管理类、经济与贸易类、外国语言文学类专业

1.大学本科及以上学历；2.年龄35周岁以下（截至公告发布当日）；3.具有外贸、销售、客服工作1年以上经历，具有较强的沟通表达能力与英语听说读写能力。