序号
2
岗位名称
餐厅服务员（前湖校区学术交流中心）
人数
1
岗位职责
1、熟悉中餐服务程序，积极配合楼面主管工作，服从指挥；2、准时到岗，接受楼面主管分配的任务；3、负责开餐前的准备工作，按照规格要求，布置餐厅和餐桌,摆台及补充各种物品；4、严格执行操作程序，服务程序和卫生要求，努力提高服务质量和工作质量；5、按主动、耐心、热情的要求，不断完善服务展边杯工作；6、对宾客服务中，沟通清晰耐心，高效响应需求；7、妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况，及时更换餐具、烟灰缸，及时清理桌面，并换上干净的桌布；8、要手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供优质服务；9、积极参加培训，不断提高服务技巧，提高服务质量，做一个专家式的服务员；10、遇到客人投诉应立即报告楼面主管及时解决11、遵守学术交流中心各项规章制度；12、遵守员工手册；13、完成公司交办的其他工作。