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SZH202508

民航局消费者事务中心

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SZH202508

民航局消费者事务中心

呼叫中心运营助理研究员

1.负责12326呼叫中心业务规划和运营；2.负责12326呼叫中心人员日常管理及人员效能监控分析； 3.对12326呼叫中心客户端问题分析总结优化各项流程,撰写研究报告； 4.承担专项研究任务，负责撰写研究报告； 5.完成行业主管部门及中心交代的其他相关任务。

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硕士研究生学历

1202工商管理类、040108职业技术教育学专业、05文学类、0714统计学类

同等条件下，具有民航服务工作经验者或呼叫中心管理经验者优先考虑。