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新疆医药产业集团有限公司

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乌鲁木齐新宜精诚商贸有限责任公司

运营管理 （学术交流中心酒店运营 管理）

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1.制定公司整体运营战略、年度计划及服务标准，确保会议、宾馆、餐饮等核心业务及培训等拓展业务合规高效运转； 2.统筹核心业务管理：负责会议业务（场地预订、方案策划、执行保障）、宾馆住宿（客房服务、客诉处理、入住体验优化）、餐饮服务（菜品质量、食品安全、服务流程规范）的全流程把控，提升客户满意度； 3.推动拓展业务落地：根据业务拓展客户资源，实现业务增量； 4.管理团队与流程：领导各业务团队（会议、客房、餐饮、培训、陪护等），优化岗位职责与工作流程，把控经营与风险，负责成本控制、营收目标达成，分析经营数据并调整策略； 5.防范各类运营风险（如安全、服务质量、合规风险），确保公司稳定运营； 6.维护内外关系：对接客户、合作方及上级单位，处理重要客诉，扩展业务渠道，保障公司整体运营目标实现； 7.成本控制与效益提升：制定运营成本预算，严格控制各项运营成本，包括人力成本、物资采购成本、能耗成本等。分析运营数据，找出成本控制的薄弱环节，采取有效措施降低成本，提高运营效益。优化资源配置，提高资源利用效率，实现学术交流中心的经济效益最大化。 8.安全与质量管理：建立健全安全管理制度和应急预案，确保学术交流中心的消防安全、治安安全、食品安全等。定期组织安全检查和隐患排查，及时整改安全问题，保障客户和员工的人身财产安全。建立服务质量监督机制，定期对服务质量进行检查和评估，不断提升服务质量和品牌形象。

1.学历：大专及以上，本科及以上相关专业优先考虑； 2.专业：不限，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 3.年龄：45周岁及以下； 4.政治面貌：中共党员优先； 5.资格证书：不限，持有中级酒店管理师、餐饮服务食品安全管理人员等相关资格证书者优先； 6.工作经验：具有 5 年及以上酒店或大型会议中心运营管理经验，3年及以上同岗位工作经验，有学术交流中心相关运营管理经验者优先； 7.业务经验：熟悉酒店会议接待、餐饮、客房等业务的运营管理流程和服务标准，具备丰富的实践经验，了解酒店行业的市场动态和发展趋势，具备一定的市场分析和判断能力，熟悉相关法律法规和行业规范，如食品安全法、消防安全管理规定等； 8.项目经验：有成功组织和管理大型会议接待、餐饮服务、客房服务等项目的经验，能够独立完成项目的策划、实施和评估者优先考虑； 9.其他要求：具备较强的领导能力和组织协调能力，具有良好的沟通表达能力和客户服务意识，妥善处理客户投诉和问题，具备较强的成本控制意识和数据分析能力，能够通过数据分析发现问题并提出解决方案，提高运营效益。工作严谨认真，责任心强，具有较强的抗压能力和应变能力，能够及时处理各类突发状况。熟练使用办公软件和酒店运营管理相关系统，如预订系统、收银系统等。具备创新思维和学习能力，能够不断学习和引进先进的运营管理理念和方法，推动学术交流中心的持续发展。 条件优秀者可适当放宽。