招聘单位名称
泰安市泰山文旅物业管理有限公司
岗位编码
Q4
岗位
物业管理专员
人数
1
岗位描述
1.负责物业区域内公共设施、设备（如电梯、消防系统、水电管线等）的日常巡检，确保正常运行。
2监督清洁、绿化、安保等外包服务团队的工作质量，定期检查并记录问题。
3.处理业主/租户的投诉、报修请求，及时跟进并反馈处理结果。
4.接待业主/租户咨询，提供物业管理相关服务指引。
5.定期走访业主/租户，收集意见与建议，提升服务满意度。
6.协调业主、租户、第三方服务商之间的沟通与矛盾。
7.协助物业费用的核算、收缴及催缴工作，确保收费率达标。
8.管理物业租赁合同、服务协议等文件，定期更新归档。
9.监督消防安全、治安管理等制度的执行，组织应急演练。
10.处理突发紧急事件（如漏水、停电、火灾等），协调相关部门快速响应。
11.维护物业台账、巡检记录、维修档案等资料，确保完整性和可追溯性。
12.定期提交物业运营数据报告（如报修率、投诉率、费用收缴率等）。
备注