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宜宾三江汇智人力资源服务有限公司

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三江新区物业小区信访调解项目

信访调解 工作员

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1.负责日常信访处理，使用标准化《信访登记表》记录投诉人信息、诉求内容、紧急程度进行分类标注； 2.负责业主投诉、纠纷的受理、登记、分类及初步调解，确保 24 小时内响应，72 小时内反馈处理进展； 3.建立业主档案，记录投诉类型、处理结果及业主满意度，定期分析信访热点问题； 4.负责物业法律政策的宣传； 5.负责领导交办的其他事项。

笔试+面试

1个月

派驻项目薪酬标准执行

本科及以上

不限

1.35岁以下，具有较强的沟通协调、亲和力和应变能力，有良好的团队合作意识、强烈的责任心和服务意识； 2.工作认真，有责任感，吃苦耐劳，注重细节，学习能力强，有上进心； 3.具有较好的写作能力。