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贵州数城工程管理服务有限公司贵安新区酒店管理分公司

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客房部经理

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1、负责监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;2、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;3、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;4、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;5、负责督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;6、加强与销售部门的关系协调,时刻关注客房销售,关注重要客人动态,建立完整的经营数据、资料档案和客史档案。

13258285104易老师

1、大学专科及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业;2、具备3年以上酒店客房管理工作经验,国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上;3、精通客房服务标准、清洁流程及物资管理,具备较强的团队管理和培训能力;4、拥有较强的沟通技能,能完全代表酒店与顾客、员工和第三方交往,英语基础好,能熟练使用英语沟通交流,可接待外宾;5、具备良好的沟通协调能力,能够妥善处理客户投诉,并对突发事件做出快速反应。