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贵阳市人才安居服务有限公司

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贵阳市人才安居服务 有限公司

公寓运营中心 服务培训岗

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1、负责收集业务部门的培训需求，制定相应的培训计划，定期与管理层沟通，了解业务发展的变化及其对员工技能的需求； 2、根据实际需求组织内部专家和外部讲师根据需求进行专题分享与培训，制定培训方案/计划、课程内容和考核标准，确保培训的专业性和实用性； 3、组织和实施部门培训活动，包括新员工入职培训、安全应急培训、业务岗位技能培训、客户服务技巧培训、服务礼仪标准等； 4、负责对培训后的效果进行跟踪，收集学员在实际工作中的表现，定期修订和更新培训内容，以提升培训质量； 5、根据部门要求协助制定并完善业务岗位的工作流程、服务标准及操作规范，逐渐形成部门业务服务标准手册； 6、负责协助推广公司社群运营业务，提供社群运营的培训帮助与支持； 7、完成上级交办的其他工作。

1、基本条件：年龄35周岁以下。 2、学历职称：大学本科及以上学历、学士及以上学位。 3、从业经验： （1）具有5年及以上教育或培训相关工作经验。 4、综合能力： （1）具备良好的沟通能力和表达能力，能够有效传达培训内容； （2）较强的组织能力和项目管理能力； （3）具备团队合作精神，责任心强、耐心、细致、稳重。 5、能够独立完成分配的工作任务。