岗位
客房服务员
职责描述
1、检查房间状态,并将检查情况及时报告楼层领班;
2、按工作程序和标准清理客房及楼面,确保自己负责的房间和责任区(工作间、走廊、电梯候梯间)的清洁、整齐,认真、如实填写服务员每日清洁房间报告表;
3、检查各种设施是否处于正常运转状态,对需要维修的设备和设施及时上报楼层领班和宾客服务中心;
4、按标准补充棉织品及各种客用品,填写消费单据,认真做好棉织品的盘点,保管好清洁工具和客房用具,保证服务工具处于良好状态;
5、在接到查房通知后,按规定时间保质查退房;
6、确保楼层万能钥匙的安全使用,认真登记,妥善保管;
7、做好房间,走廊的安全防火工作,确保客人的生命及财产安全;
8、及时上缴客人遗留物品;
9、与布巾房、送餐部、工程部及行李员合作,做好各项对客服务工作;
10、满足客人各种合理要求,礼貌、热情、周到地提供服务;
11、认真做好工作记录,完成分配的其它工作。
其他事项
薪资水平
2700-3000
招聘人数
1