序号
5
岗位名称
业务员
(线上渠道)
部门
营销部
招聘人数
1
岗位职责
1.负责完成公司/部门分配的个人销售指标,制定个人销售计划,并有效执行,确保目标按期完成。
2.能够通过数据分析发现问题(如流量下降、转化率低)、诊断原因,并据此提出优化方案(如调整主图、优化详情页、改变推广策略、调整活动力度),用数据验证效果。
3.全链路运营支持,售前:分析客户需求,解答咨询,引导下单;售后:处理订单、退换货及客户关系维护;数据分析:研究流量来源、竞品动态,优化推广策略。
4.能熟练进行商品上架、编辑、分类管理、库存管理、订单处理(基础)、页面装修等。
5.准确、及时地将订单信息传递给公司内部相关部门(如合同评审、生产、物流、财务等), 跟踪订单执行状态(生产、发货、物流等)确保按时交付,并协调解决订单执行过程中出现的任何问题(如交期延误、质量问题等),确保客户满意。
6.定期回访客户,了解产品/服务使用情况,收集反馈,作为客户的主要联系人,协调处理客户的售后服务请求、投诉或问题,确保客户满意度,向客户提供行业信息、使用建议等增值服务,深化客户关系。
7.严格按照合同约定的付款条款,及时、有效地向客户催收货款,实时监控自己负责客户的应收账款状况,确保按时回款,控制坏账风险,协助财务部门处理付款过程中出现的争议或问题。
8.领导交办的其他事项。
工作地点
金华(含县市区)
用人来源
社招