序号
3
岗位名称
后援支持岗
所属部门
运营部
所属公司
华贵人寿保险股份有限公司
拟聘人数
1
岗位描述
1.贯彻执行续期现规章、制度、流程类工作职责;
2.参与续期年度项目性工作,根据实际情况制定项目整体思路和方案;实施续期业务系统的整体规划、需求分析、流程优化、系统测试及日常维护;
3.建立续期人员质检标准与服务指标体系,动态监测续收、投诉率等服务指标,定期拟定服务报告并提出改善建议;搭建客户问题库,推动客户服务标准升级;
4.负责续期条线培训体系建设,各种会议组织、会议纪要撰写等后援工作。
工作地点
贵阳
咨询电话
0851-87168034