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新疆阿拉尔大学城集团有限公司

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阿拉尔市大学城商业运营管理有限公司

物业项目主管（职员）

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1.统筹管理物业项目，制定并落实项目年度工作计划与目标，确保项目高效运营。 2.制定物业服务各环节的品质标准，形成规范化操作流程和考核机制。 3.定期巡查项目现场，检查服务质量是否符合标准，对违规或不合格项要求整改，并跟踪闭环。 4.针对服务区域、设备设施、服务人员工作状态等进行高频次检查，记录问题并督促项目负责人解决。 5.组织物业服务部员工开展品质意识、服务规范等培训，确保服务人员掌握标准化操作流程。 6.制定员工服务质量考核指标，定期评估并与绩效挂钩，激励团队提升服务水平。 7.统计服务质量检查数据、服务单位满意度调研结果，识别服务短板，提出改进方案。 8.持续优化物业服务流程，引入新技术或管理方法（如智能化清扫、巡检工具等），提升管理效率，控制运营成本。 9.与服务单位建立良好沟通协作关系，协调各方资源，处理项目相关事务，保障项目稳定运行。

1.大专及以上学历，物业管理、工程管理、行政管理等相关专业优先。 2.3年以上物业管理工作经验，1年以上物业项目主管工作经验，熟悉物业管理流程与规范。 3.具备良好的组织协调、沟通谈判和应急处理能力，能够有效解决各类物业问题。 4.持有物业管理师、物业经理等相关资格证书者优先。 5.责任心强，工作细致，具备较强的团队管理能力和服务意识