序号
3
部门/单位
阿拉尔市大学城商业运营管理有限公司
岗位
物业项目主管(职员)
人数
1
岗位职责说明及其他要求
1.统筹管理物业项目,制定并落实项目年度工作计划与目标,确保项目高效运营。
2.制定物业服务各环节的品质标准,形成规范化操作流程和考核机制。
3.定期巡查项目现场,检查服务质量是否符合标准,对违规或不合格项要求整改,并跟踪闭环。
4.针对服务区域、设备设施、服务人员工作状态等进行高频次检查,记录问题并督促项目负责人解决。
5.组织物业服务部员工开展品质意识、服务规范等培训,确保服务人员掌握标准化操作流程。
6.制定员工服务质量考核指标,定期评估并与绩效挂钩,激励团队提升服务水平。
7.统计服务质量检查数据、服务单位满意度调研结果,识别服务短板,提出改进方案。
8.持续优化物业服务流程,引入新技术或管理方法(如智能化清扫、巡检工具等),提升管理效率,控制运营成本。
9.与服务单位建立良好沟通协作关系,协调各方资源,处理项目相关事务,保障项目稳定运行。
备注