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信用卡综合服务部、综合客户服务部

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远程银行中心

信用卡综合服务部、综合客户服务部

英文及小语种客户服务代表

助理

使用英语、其他小语种为线上客户提供服务及相关业务咨询,按照规范作业流程,以客户满意为目标,从专业角度为客户提供精准服务,服务内容包括但不限于咨询、查询、产品介绍、业务办理及其他个性化服务,使用专业沟通技巧主动洞察客户诉求,快速识别并解决客户问题。

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西安市、广州市

1.大学本科及以上学历,英语及小语种专业优先;2.一般应具有3年及以上相应领域工作经验;3.能够熟练使用常用办公软件;4.具有丰富的客户服务和客户维护经验,具备较强的学习能力,能适应倒班工作要求。