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前厅客房部

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自在光雾栖居大酒店

前厅客房部

前厅服务员/管家

1.统筹、协调各部门共同努力为宾客提供优质专业的管家服务；2.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；3.及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店的突发事件；4.熟悉酒店管理系统及各大OTA平台，熟悉酒店的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续。5.根据客人需求提供交通、餐饮、景区游玩建议；6.负责各渠道的订单处理咨询回复，维护房态；7.完成上级交办的其他工作内容。

2名

薪酬由基本薪酬（80%）、绩效薪酬（20%）构成，年薪4万-6万；购买五险及工会福利。

1.年龄35周岁以下；大专以上学历，专业不限；2.了解餐饮基本工作要求；具备良好的服务意识和服务态度，吃苦耐劳、形象气质佳；学习能力强，有良好的沟通能力和团队协作意识；3.服从上级安排；高度责任心、服务意识和态度，抗压和应变能力强，能说普通话；4.有酒店前台、民宿管家接待经验优先。