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前厅客房客房部

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自在光雾栖居大酒店

前厅客房客房部

副经理

1.主管前厅业务运转，协调前厅各部门的工作，负责制订前厅的各项业务指标和规划。2.收集客人对客房、前厅以及其他部门的意见，处理客人投诉。3.负责对所辖楼层客房的卫生服务工作进行督导和检查，确保客房接待流程顺畅，质量达标；4.每日巡视客房布置、清洁卫生及服务质量，维持其稳定在正常水平；5.负责跟进当日房间入住与退房情况，确保前台与客房信息对称，协调客房有序运作，保障客房及时安排入住；6.严格控制客房成本及各项费用，确保客房成本及费用在预算范围内，实时掌握布草及客房用品消耗情况，并及时报备；7.及时反馈卫生问题，协调安排周/月/季度的计划卫生及专项清洁工作；8.对所属员工的操作方法和工作内容进行规范与培训，为客房清洁提供技术与经验支持；9.完成上级交办的其他工作任务。

1名

薪酬由基本薪酬（70%）、绩效薪酬（30%）构成，年薪5万-7万；购买五险及工会福利。

1.年龄40岁周岁以下，大专及以上学历，会使用办公软件等；2.具有2年及以上管理经验或5年及以上酒店类似岗位从业经验；3.熟悉并掌握与客房管理，服务流程和卫生质量标准相关的专业知识；4.具备良好的服务意识和服务态度，吃苦耐劳、形象气质佳；学习能力强，有良好的沟通能力和团队协作意识；5.服从上级安排；高度责任心、服务意识和态度，抗压和应变能力强，能说普通话。