1

项目部

2

自在光雾山度假民宿

项目部

副店长

1.运营管理（1）协助总经理制定民宿年度经营计划，监督各部门执行情况；（2）负责日常运营巡查（如前厅、客房、餐饮等），确保服务流程标准化，及时解决突发问题；（3）优化运营成本，分析运营数据，监督物资采购、能耗管理、物业管理等，提升利润率；（4）建立并完善民宿内控管理制度（含食品安全管理）体系，规范化、流程化、标准化运营酒店。2.团队协作与人员管理（1）协调各部门（前厅、客房、餐饮、工程等）工作，确保跨部门协作顺畅。（2）负责人员培训、考核及激励，协助建设高效团队。（3）处理员工或客户投诉，维护良好的内外部关系。3.客户服务与质量管理（1）监督服务质量，定期分析客户反馈（如OTA评价、投诉），提出改进方案。（2）制定应急预案，处理重大客户投诉或突发事件（如系统故障、安全事故）。4.市场与销售支持（1）配合销售部门制定促销策略，参与重要客户接待或协议谈判。（2）分析经营数据（入住率、RevPAR等），为决策提供依据。（3）策划酒店活动并负责执行落实。5.完成上级交办的其他相关工作。

1名

薪酬面议；薪酬由基本薪酬（60%）、绩效薪酬（40%）、超额奖励构成，购买五险及工会福利。

1.年龄40岁周岁以下，身体健康，会使用常用办公软件等；2.专科及以上，酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先；3.具有5年及以上酒店民宿行业经验，至少3年及以上项目负责人管理岗工作经验；4.熟悉酒店运营、管理流程，熟知酒店日常运作标准与服务规范，专业素养过硬;5.出色团队管理、组织协调、决策与问题解决能力；6.具备良好的服务意识和服务态度，吃苦耐劳、形象气质佳；学习能力强，有良好的沟通能力和团队协作意识；7.服从上级安排；高度责任心、服务意识和态度，抗压和应变能力强，能说普通话。