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贵阳市康养集团有限公司乐湾国际康养服务分公司

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生活管家

1.及时掌握入住长者的身体情况，尤其是危重症病人和术后患者的病情变化情况。2.积极关注，负责入住长者的服务工作，及时解决入住长者的问题（如：衣、食、住、行、诊费支付、保险核定等），提高客户满意度，监督养老中心的日常运营活动，确保服务质量符合标准，包括居住环境、餐饮服务、健康护理等方面。3.负责处理客户投诉，提升顾客满意度和品牌美誉度。4.维护温馨、舒适的住院环境，从患者的心理、生理等各个角度给与照顾与关怀。5.协调、处理发生的紧急情况，并同步上报给部门负责人。6.收集长者意见,进行归纳分析，掌握入院期间的服务反馈,并提供合理化建议。

2人

1.大专以上学历，持社工证或有养老相关行业或四星级酒店经验优先考虑。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

行政管理、酒店管理、工商管理、社会工作、养老管理等相关专业