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合肥市人力资源服务有限公司

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前厅主管

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1.配合部门经理制定和完善前台服务标准与流程，确保员工按照规范为客人提供礼； 2.组织开展新员工入职培训和在职员工的持续培训，提升员工业务能力和服务水平。监督前台日常工作，及时发现并纠正员工的不规范行为，处理复杂的客人需求和投诉； 3.定期评估员工工作表现，进行绩效反馈和激励，促进员工成长与团队整体绩效提升； 4.负责前台员工的排班、考勤，根据酒店业务量合理安排人力，确保前台工作有序进行； 5.负责审核和统计前台相关数据，如客房预订信息、入住率、退房时间等，确保数据准确无误； 6.认真完成领导交办的其他相关工作任务。

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酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑

大专及以上学历

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具备两年以上综合体酒店前厅管理工作经验、熟悉酒店相关酒管系统