学历要求
中专及以上学历
其他要求
1.旅游管理、酒店管理、市场营销、公共关系等相关专业优先。2.有1-3年客户服务、旅游行业或相关领域工作经验者优先考虑,应届毕业生如有相关实习经历也可;3.了解旅游景区的运营管理、旅游产品知识,熟悉当地旅游资源和风土人情;4.具备出色的口头表达能力,能够清晰、准确地与游客沟通,解答疑问;5.能够迅速理解游客问题,提出有效的解决方案,协调相关部门解决游客在景区遇到的各种问题;6.熟练使用办公软件,能够操作景区的客户服务管理系统,进行信息录入、查询和统计;7.有强烈的服务意识和敬业精神,能以热情、耐心、周到的态度为游客提供优质服务8.能够在面对各种突发情况和游客投诉时保持冷静,灵活应对,维护景区形象和游客满意度;9.能够与不同部门团结合作,共同完成景区的服务目标,具有良好的团队协作精神。