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鼎和财产保险股份有限公司

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理赔作业团队理赔岗

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广东省深圳市

1.负责受理报案、救援请求、负责受理和解答索赔客户的查询、咨询和投诉。 2.将疑难问题立即上报给上级或相关部门处理，并负责跟踪、催办和回复客户。 3.负责上报疑难案件，并根据审批的意见进行处理。负责掌握案件状态，了解案件的处理情况，及时回复客户的赔案查询。 4.按赔案的实际情况分别进行撤销或注销的处理。审核定损报告，按需参与定损工作，对事故损失的正确性和准确性负责。 5.落实公司改革任务及领导交办的其他任务。

夫妻关系、直系血亲关系（包括祖父母、外祖父母、父母、子女、孙子女、外孙子女）、三代以内旁系血亲（包括伯叔姑舅姨、兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、侄子女、甥子女）以及近姻亲关系（包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹及其配偶、子女的配偶及子女配偶的父母、三代以内旁系血亲的配偶），以及其他因工作关系原因须回避的，不得同时在招聘单位（包括领导班子，总师、副总师，党委巡察组，职能部门，挂靠机构等）工作。

1.学历要求：大学本科及以上学历。 2.专业要求：电气、发电、输电、配电、信息通信、规划基建、供应链、机械测控、环化材料、安全、行政、企管、人力资源、经济财会、市场营销、法律、政工、核保核赔类相关专业。 3.年龄要求：一般不超过40周岁。

1.工作经验：具有相关岗位2年及以上工作经验者优先。 2.能力要求：熟悉保险相关政策法规，具备较强的分析判断、沟通协调、 解决问题和执行能力。 3.其他要求：具有良好的政治素质和品行，原则性、责任心强，善于学习、细心踏实，无违规违纪行为。

系统内/外