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前厅部

绵阳王子大酒店管理有限公司

前厅部

总台接待

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1.负责酒店前厅接待工作，为客人提供咨询服务、办理入住、退房和结账手续； 2.负责受理电话、互联网等不同形式的预订、咨询等信息； 3.负责与客人保持良好沟通，处理客人的投诉和反馈，提升客人的满意度； 4.随时掌握和了解房态价格等信息，及时与客房部核对房态，积极有效推销客房。 5.完成领导交办的其他工作任务。

外部（含校招）+内部招聘

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1.形象气质佳，性格开朗，亲和力强； 2.具备良好的沟通技巧，较强的服务意识，高效的团队合作能力； 3.身体状况健康（包括但不限于心理健康、精神健康），具备良好的履职能力。

1.高中及以上学历； 2.年龄35岁及以下（1990年1月1日以后出生）； 3.男生身高不低于170cm，女生身高不低于160cm； 4.具有相关工作经验者优先。